Politique de confidentialité

Préambule

KIK SERVICES accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique explique comment les données sont collectées, utilisées, partagées et conservées lors de l’utilisation de KIKUP, accessible à l’adresse https://kikup.fr.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

KIK SERVICES
Société par actions simplifiée au capital de 100 euros
RCS Cayenne
SIRET : 105 233 605 00010
64 rue Madame Payé
97300 Cayenne, France

Contact : contact@kikup.fr

Selon les services utilisés, l’organisateur peut également traiter certaines données sous sa propre responsabilité, notamment pour gérer ses participants, ses événements et les demandes de remboursement.

Article 2 — Données collectées

KIKUP peut notamment traiter :

• les données du compte : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, date de naissance et photo de profil ;
• les informations relatives aux organisations, membres, événements et lieux ;
• les données des commandes, billets, tarifs, paiements et remboursements ;
• l’identité des participants et les informations nécessaires au contrôle de leurs billets ;
• les validations et annulations de validation des QR codes ;
• les données communiquées dans les demandes de contact ou d’assistance ;
• les données techniques nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au fonctionnement du site, notamment l’adresse IP, l’appareil, le navigateur et les journaux de connexion.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par KIKUP. Elles sont traitées par Stripe.

Article 3 — Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• créer et administrer les comptes et organisations ;
• permettre la création et la gestion des événements ;
• traiter les commandes, paiements, billets et remboursements ;
• gérer les participants et contrôler les accès ;
• envoyer les messages nécessaires au fonctionnement du service ;
• répondre aux demandes d’assistance ;
• prévenir la fraude et sécuriser la plateforme ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
• améliorer le fonctionnement et les performances de KIKUP.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de KIK SERVICES ou le consentement de l’utilisateur.

Article 4 — Partage des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin, notamment :

• les équipes habilitées de KIK SERVICES ;
• l’organisateur et ses membres autorisés pour la gestion de l’événement ;
• les personnes autorisées à contrôler les billets ;
• Stripe pour les paiements et versements ;
• Resend pour l’envoi des courriers électroniques ;
• Vercel et les prestataires d’hébergement, de stockage et de base de données utilisés par KIKUP ;
• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

KIK SERVICES ne vend pas les données personnelles.

Lorsqu’une personne communique les données d’un participant ou d’un autre tiers, elle doit s’assurer qu’elle est autorisée à le faire.

Article 5 — Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.

Article 6 — Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et au respect des obligations de KIK SERVICES.

Les données comptables et relatives aux transactions peuvent être conservées jusqu’à dix ans. Les données nécessaires à la preuve d’un contrat, d’un paiement ou d’un litige peuvent être conservées pendant la durée légale applicable.

La fermeture d’un compte n’entraîne pas la suppression immédiate des informations encore nécessaires à la gestion d’une commande, d’un événement, d’un remboursement, d’un versement ou d’une obligation légale.

Article 7 — Cookies

KIKUP utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à l’authentification, à la sécurité, au panier, aux préférences d’affichage et au fonctionnement de la plateforme.

Si des cookies non essentiels nécessitant un consentement sont utilisés, l’utilisateur pourra les accepter ou les refuser avant leur dépôt.

Article 8 — Sécurité

KIK SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’utilisateur doit également protéger ses identifiants et signaler rapidement toute utilisation suspecte de son compte.

Article 9 — Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, chaque personne peut demander :

• l’accès à ses données ;
• leur rectification ou leur effacement ;
• la limitation de leur traitement ;
• la portabilité de ses données, lorsque ce droit s’applique ;
• l’opposition à certains traitements ;
• le retrait de son consentement.

Une demande peut être adressée à contact@kikup.fr. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Certaines données peuvent être conservées malgré une demande lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit le nécessite.

Article 10 — Réclamation

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr

Article 11 — Modification et contact

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle. La date de mise à jour figure en haut de la page.

Pour toute question concernant les données personnelles : contact@kikup.fr.